宅配レンタル・質問

日本全国どこでも、お客様にぴったりのレンタル振袖を宅配します。よくある質問に答えています。

プリントアウトしていただき、ありがとうございます。
素敵な振袖を全国に宅配レンタルいたします。ご注文や質問はお気軽にお電話下さい。
【フリーダイヤル】0120-529-852
運営:きものの三樹(有限会社伊づ美)

振袖のレンタルなら三樹 » 

宅配レンタル・よくある質問

予約をしたいのですが、ネットという事で少々心配です・・・

私共も、全く同感です。長年に渡り、店頭販売(レンタル)を行ってきました。当然、お互い顔を会わせての取引です。
実店舗での長年の信頼と実績もあり、お越しいただいたお客様には、少なからず信用と安心のお取引ができました。
しかしネットでの取引の場合、予約から取引完了まで、まったく顔を会わせることがありません。
また実店舗に足を運んでいただくこともありません。
大変便利な反面、信用と安心感と言う意味では、不安になられると思います。
そこで、当店ではメールや電話といった、顔を会わせない取引でも、誠心誠意、真心込め対応させていただきます。
実店舗の紹介は、会社案内ページをご覧下さい。

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パソコンに不慣れで、上手く注文が出来ません・・・

ご安心下さい。 パソコンに不慣れな方は、直接のお電話、または、FAXでご注文を承ります。
お電話でのご注文の方は、0120ー529−852まで
FAXでのご注文の方は、0561−52ー2010 まで

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代引き払い時、カードは利用できますか?

申し訳ありませんが、現金のみの取り扱いです。

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注文(お問合せ)したのですが、お店からの連絡が来ません・・・

申し訳ありません。何らかの原因でメールが届かない場合があります。
ご注文・お問合せの返信が、48時間以内にない場合、大変恐縮ですがお電話にてご連絡下さい。

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予約成立後に、商品を変更できますか?

できる限り対応いたします。まずは、ご相談下さい。

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商品が届きました。何かすることはありますか?

【1】届いた振袖がご注文した商品と同じか、確かめて下さい。
【2】同封の「商品お届け明細書」と届いた内容物を確認していただき、不足品がないかご確認下さい。
【3】着物に大きなしわがある場合、同封の「アイロンの当て方」をご参照の上、アイロンを当てて下さい。
成人式にご利用の場合、商品到着後、届いた専用ケースから商品を出してください。
長期間ケースに入れたままにすると、たたみしわができてしまいます。
万が一、商品に不備がありましたら、直ぐに0120-52-9852までご連絡下さい。

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返却の際、(発送の際)注意する事はありますか?

【1】着用後、振袖や付属品に汚れや傷がないかを確認して下さい。
【2】「商品お届け明細書」をご覧いただき、付属品を確認して下さい。
【3】なるべく、折り目がつかないように、たたんで専用ケースに入れて下さい。
【4】同封の返信伝票(クロネコヤマト着払い伝票)をケースに貼って、最寄のクロネコヤマト営業所、またはクロネコヤマト取扱のコンビニまでお持ち下さい。
クロネコヤマトのお問合せは、0120-01-9625までお電話して下さい。

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届いた着物がイメージと違うので、交換してもらいたいのですが・・・

できる限りの対応をさせていただきます。
まずは、0120-52-9852までご連絡下さい。
予約状況を見て、交換対応させていただきます。
キャンセルはお受けできませんので、ご了承下さい。
色については、パソコン環境により実際と異なって見えることがありますので、予めご了承下さい。

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選んだ振袖が自分に似合うか心配です・・・

愛知県尾張旭市近郊の方は、お店にご来店の上、是非、試着いただきたいと思います。
県外からも多くの方にお越しいただいています。
遠方の方で、ご来店できない方は、写真をメール等で送っていただきますと知識豊富なスタッフがお似合いの振袖をオススメいたします。
お気軽にご相談下さい。

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実際に、振袖を見ることや試着はできますか?

もちろん可能です。当店ショールームには常時、振袖を豊富に展示しています。
実際に見て触ってご試着できますので、是非ご来店下さい。
ご来店の際は、お電話、または「お問合せフォーム」よりご予約お願いします。

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愛知県尾張旭市南原山町赤土210-1
当サイトは、全国のお客様を対象にネットでの振袖宅配レンタルサービスを行っています。 成人式、結婚式、卒業式、謝恩会などの記念日にご利用ください。