その他・よくある質問

前撮りをしたいのですが・・・

成人式振袖をご予約の方（宅配プラン）には、商品を12月上旬にお届けします。
『成人式前に落ち着いて写真を撮りたい！』という方には、12月中の撮影をおすすめします。
レンタル期間中は、「前撮り」や「お正月」など、何回でも振袖をお召しいただけます。
※12月上旬に着用予定のある方は、お申し付け下さい。

振袖を汚してしまったら、クリーニング代はかかりますか？

基本的にクリーニング代は、請求いたしません。
多少の汚れは、しかたありません。当方で手入れ・クリーニングいたします。
お客様の方で、シミヌキ・洗濯はしないで下さい。汚れが酷くなる場合があります。そのまま、ご返却下さい。

キャンセルをしたいのですが？

お問合せフォーム、またはお電話下さい。
特定商取引に基づく表記にもありますが、キャンセル料がキャンセル日に応じて発生いたします。予めご了承下さい。

飲み物など、振袖にこぼしてしまったら？

振袖の生地にはガード加工が施してありますので、ご安心下さい！
染み込まず水滴の状態になりますので、ハンカチ等を当てて下さい。
万一、シミができてもお客様の方で、シミヌキ・洗濯はしないで、そのままご返却下さい。当店でメンテナンスいたします。

商品は届きましたが、成人式当日に急用ができ振袖を着れませんでした・・・

ご事情はお察しいたします。
しかし商品発送後のキャンセルはできません。 予めご了承下さい。

振袖着用時、香水を使ってもいいですか？

なるべく、ご使用は控えて下さい。どうしてもつけたい方は、着付前にお願いします。
振袖や付属品等に直接振り掛ける事は、絶対にやめて下さい。